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    质量与服务

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     质量与服务承诺

     

       为了实现"为用户服务、对用户负责、让用户满意"的宗旨,弘通产品从设计开始就引入服务概念,将服务延伸到产品设计、生产、营销和售后服务这一系列环节中,为此我们做出以下服务承诺:

     

    1.完善企业质量保证体系,加强质量管理工作王者彩票首页,保证出厂产品达到国家行业标准或合同规定的技术条件;

    2.北京市内2小时内,京津冀附近地区4个小时内王者彩票首页,此外的地区6个小时内到达现场,保证以最快的速度解决问题王者彩票首页;真正实现7*24小时全方位服务。

    3.对用户使用不当而确有质量问题的产品,购机之日起一个月内予以调换;

    4.为重点工程配套产品王者彩票首页,保证按合同交货,对需要技术服务的,将派专业人员参加开箱验收和指导安装王者彩票首页、调试工作王者彩票首页,直至设备正常运转;

    5.保证为用户提供优良的售前、售中、售后服务王者彩票首页。为用户在订购前介绍产品性能及使用要求王者彩票首页,提供有关资料王者彩票首页,当好用户的参谋;

    6.根据用户的需求进行技术培训,对用户进行质量跟踪、用户访问,定期提供免费上门维护,及时根据用户的需求改进产品性能,不断提高产品质量;

    7.实行全国联保,质保一年,终身免费维护,用户从异地购入弘通产品出现故障时,弘通公司将立即联系用户所在地经销商进行服务,为用户提供最大的方便王者彩票首页。

    8.弘通7*24小时的服务理念,为客户提供优质服务,在第一时间内回应客户,第一时间内派工程师到客户现场王者彩票首页,第一时间内解决客户之急!坚持三个第一理念王者彩票首页,做无可挑剔的服务王者彩票首页。

     

    可提供的优惠条件

    1. 保质期内出现质量问题,如确实因产品本身原因造成,我公司将提供无偿服务。

    2. 保质期内出现质量问题,如因客户原因造成,我公司将提供优惠优质的服务。

    3. 保质期后出现质量问题,我公司愿继续提供优惠的服务。


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